in der nachfolgenden Sektion geben wir Antwort auf viele Fragen unserer Kunden. Hier bekommt ihr sämtliche Infos von der Buchung bis zu „was ist nach dem Event?“ Sollten dennoch Fragen offen bleiben, dürft ihr uns sehr gerne kontaktieren.
Euer Event im Fokus: Der Eventhelden-Support
Wir lassen euch nicht im Regen stehen! Ob beim Aufbau, dem ersten Testlauf oder während der Inbetriebnahme – unser Support-Team ist an eurer Seite, damit eure Party ein voller Erfolg wird.
Technischer Notfall-Support (Hotline): Nur bei akuten technischen Fragen oder Problemen wärend der Feier. 📞 06574 – 9499 799
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Mo. – Do.: 17:00 bis 20:00 Uhr
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am Tag Eurer Feier: 10:00 bis 23:00 Uhr (Wir sind da, wenn ihr feiert!)
Allgemeine Anfragen & Planung (Office): Fragen zu Layouts, Buchungen, Lieferung oder genereller Funktionsweise. 📞 06572 – 58 9999 6
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Erreichbar zu den üblichen Bürozeiten (Montag bis Freitag).
Die Fotobox kann auch im Außenbereich eingesetzt werden, sofern sie vor Wind und Regen geschützt ist und nicht in direkter Sonneneinstrahlung steht.
Die Fotobox passt ihre Einstellungen automatisch an die vorhandenen Lichtverhältnisse an. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, nicht direkt gegen die Sonne zu fotografieren. Wird die Fotobox umgestellt, muss sie zuvor ordnungsgemäß gemäß Anleitung heruntergefahren werden.
Der Betrieb mit einem Stromaggregat ist nicht gestattet, da dies zu Störungen, Ausfällen oder Schäden an der Fotobox führen kann.
Ihr liebt den Charme klassischer Fotostreifen? Wir bringen das Retro-Feeling auf euer Event!
Neben dem Standardformat (10 x 15 cm) könnt ihr euch für das stylische Streifen-Design im doppeldruck ( 5 x 15 cm) entscheiden.
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Euer Design-Unikat: Wählt aus unseren Vorlagen oder lasst euch von uns ein individuelles Layout erstellen. Dieses exklusive Design-Upgrade könnt ihr für nur 19 € hinzubuchen.
Der Technik-Check für eure Streifen:
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PLUS-Paket: Hier werden zwei Streifen auf einem 10 x 15 cm Foto gedruckt, die im Nachgang manuell getrennt werden müssen.
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PREMIUM-Paket (Unsere Helden-Empfehlung): Gönnt euch den vollen Komfort! Unser Profi-Drucker (DNP/Citizen) schneidet die Streifen vollautomatisch in nur ca. 13 Sekunden. Kein Basteln, kein Schneiden – einfach nur purer Party-Spaß für eure Gäste!
HIER gelangen Sie zu unserer Streifen Printlayout Auswahl
Diese Möglichkeit besteht über die optional zubuchbare Online Galerie. In jedem Fall steckt ein USB Stick in der Box, auf welchem sämtliche Fotos des Events gespeichert werden. Dieser USB Stick zieht der Kunde nach ausgeschalteter Fotobox ab und darf diesen behalten.
Macht die Fotobox zu eurem persönlichen Unikat!
Wir bieten euch ein vollflächiges Branding (4-seitig) im Design eures Events oder eurer Firma an.
So startet eure Design-Mission:
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Anfrage: Schickt uns einfach eine kurze E-Mail. Wir senden euch umgehend die passenden Vorlagen und Maße für die Druckdatenerstellung zu.
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Investment: Die Kosten für den hochwertigen Druck und die professionelle Beklebung liegen bei 150 €.
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Deadline: Damit wir euer Design rechtzeitig und perfekt auf die Box bringen können, benötigen wir die fertigen Druckdaten spätestens 20 Tage vor eurem Event-Datum.
Euer Wunsch-Layout: Einfach & Individuell
Bei den Eventhelden habt ihr die volle Design-Power! Wählt euer Lieblings-Layout direkt bei der Bestellung oder ganz entspannt im Nachgang aus unseren Vorlagen aus.
Falls nichts Passendes dabei ist, schmiedet unser Grafik Team ein persönliches Design für euch – dieser Service ist im normalen Umfang für euch kostenfrei.
Maximaler Party-Flow: > Euer gewähltes Layout wird für die Dauer des Events fest eingestellt. So müssen eure Gäste an der Fotobox nichts mehr konfigurieren und können sich voll aufs Posieren konzentrieren!
Ihr wollt mehr Auswahl? Falls eure Gäste während des Events zwischen 2 oder 3 verschiedenen Layouts wählen sollen, ist das kein Problem!
Dieses spezielle Auswahl-Modul erfordert eine individuelle Konfiguration und wird separat berechnet. Ihr findet es im Bestellvorgang unter der Rubrik „ERWEITERUNGEN„.
Die Preise entsprechen dem Zusatzaufwand der Konfiguration:
- Auswahl A: Einzelbild + 10*15cm Collage € 39,-
- Auswahl B: Einzelbild + Retro Streifen € 49,-
- Auswahl C: Auswahl A:Einzelbild + 10*15cm Collage + Retro Streifen € 55,–
- Auswahl D: 10*15cm Collage + Retro Streifen € 49,-
Ja, die Kosten für den Hin und Rückversand sind im Mietpreis inbegriffen. In der Schnellhefter Anleitung liegen bereits die Rücksendeetiketten, welche auf das fertig verpackte Paket geklebt werden und dieses in einer DHL Station in der Nähe (am ersten Werktag nach dem Event) abgegeben wird.
Auch wenn euer System durch einen Fahrer geliefert wird, ist dies im Preis inbegriffen. Lediglich den Aufbau übernimmt der Kunde selbst. Sollten Fragen zum Betrieb der Fotobox auftreten wird der Fahrer diese nach bestem Wissen beantworten. Bei Fragen zur Buchung oder Details ruft ihr bitte auf unserer Festnetznummer an.
Fragen zum Anlieferungstag werden in den FAQ unter dem Punkt „Wann wird die Fotobox geliefert“ behandelt.
Dank unserer Online Verfügbarkeitsabfrage ist gewährleistet, das die Fotobox auch tatsächlisch verfügbar ist. Vor der Bestellung muss die Verfügbarkeit geprüft weden.
Wir beliefern Fotobox ist ganz Deutschland. Je nach Ort erfolgt die Lieferung via DHL oder durch einen Mitarbeiter unseres Teams. Viele Orte in Rheinland Pfalz / Südhessen / Saarland und Luxemburg werden durch unser Team beliefert. Die anderes Bundesländer erhalten die Fotobox via DHL, welche bereits eine Woche vor dem Event versendet werden.
Bei DHL Versand erhaltet ihr eine Sendungsbenachrichtigung mit Tracking Möglichkeit. Der Versand ab unserem Lager erfolgt bereits eine Woche vor dem Event, damit ausreichend Puffer für die Zustellung ist & die Fotobox noch vor dem Event getestet werden kann. Der Rückversand erfolgt am ersten Werktag (Mo-Fr) durch Abgabe in einer DHL Filiale. Das Rücksendelabel befindet sich bereits in der Schnellhefter Anleitung. Die Kosten sind bereits im Mietpreis inbegriffen.
Bei ANLIEFERUNG durch unser TEAM erfolgt die Planung durch unsere DISPO Kollegen Anfang der jeweiligen Eventwoche. 2 bis 4 Tage vor dem Event werdet ihr mit Angabe des Lieferzeitfensters von uns telefonisch oder per eMail kontaktiert. Die Abholung ist in der Regel Montag oder Dienstag und wird euch ebenso mitgeteilt. Die Lieferung kann an eine Privatadresse oder Location erfolgen.
W I C H T I G: Trotz extrem gestiegener Kosten in saemtlichen Bereichen, bieten wir unsere Fotoboxen weiterhin besonders günstig an und liefern komplett kostenfrei für unsere Kunden. Das ist einzigartig und sucht seinesgleichen. Es ist daher absolut notwendig, ökonomisch geplante Routen zu fahren um die Kosten und den Co2 Ausstoss so gering wie moeglich zu halten. Wir teilen euch Anfang der Eventwoche ein Zeitfenster für die Lieferung mit. Unsere Auslieferungsfahrer kontaktieren euch ca. eine halbe Stunde vor Ankunft unter der mitgeteilten Rufnummer. Sollte dieser Zeitpunkt fuer euch unmoeglich sein, duerft ihr uns eine Alternativ Lieferanschrift im Umkreis mitteilen. Das selbe gilt fuer die Abholung der Fotobox nach erfolgtem Event. Lieferung & Abholungen erfolgen nur an Werktagen (Mo-Fr)
Sollte wirklich einmal eine Komponente ausfallen und die Fotobox nicht in vollem Umfang genutzt werden, so muss dieser Fehler/Problem unbedingt telefonisch beim Support gemeldet werden. Zu 99% kann dies am Telefon geklärt werden. Sollte ein Mitarbeiter im Gespräch sein, hinterlassen Sie bitte einen Rückrufbitte auf der Mailbox.
Sollte ein Problem nicht telefonisch gemeldet werden, ist eine spätere Reklamation ausgeschlossen.
Volle Kostenkontrolle für eure Mission!
Bei den Eventhelden gibt es keine versteckten Fallen. Alle Preise für unsere Pakete, das optionale Helden-Zubehör und unsere exklusiven Erweiterungen findet ihr klar und transparent auf unserer Online-Buchungsseite unter „Shop“. So könnt ihr euch euer Paket ganz nach euren Wünschen zusammenstellen.
Hier geht’s direkt zu eurer Preisübersicht:
Das Beste aus über 15 Jahren Erfahrung.
Wir bauen Fotoboxen nicht nur – wir perfektionieren sie seit 2011!
Freut euch auf gestochen scharfe Bilder dank Canon DSLR-Technik und TTL-Blitz,
eine kinderleichte Bedienung über den 15″ Touchscreen und je nach Paket, kleiner kompakter Canon Druker oder rasante Profi-Drucke für bis zu 400 Fotos am Stück.
Sicher (DGUV V3 geprüft) und durch unzählige Module wie E-Mail-Versand oder Greenscreen-Hintergründe individuell erweiterbar.
Unsere Fotoboxen sind mit CANON Spiegelreflexkameras (1100D / 1200D / 1300D Serie) ausgestattet. Diese schießen die scharfen Fotos in einer Auflösung von ~3500 Pixeln und bieten eine tolle Qualität dank Automatikblitz.
Wir verwenden unterschiedliche Thermo Sublimationsdrucker für eure Fotos. Diese sind besonders einfach in der Bedienung und Anschluss. Bereits wenn das Foto aus dem Drucker kommt, kann es sofort verwendet werden. Sobald die Fotosequenz fertig ist, kann schon wieder das nächste Foto geschossen werden, ohne auf die Fertigstellung des Prints warten zu müssen. Der Drucker arbeitet die Warteschlange ab ohne die Fotobox damit zu beeinflussen.
Canon Drucker (Fotobox PLUS): Druckzeit 50 Sek / Papierwechsel alle 18 Fotos wird die Papierkassette aufgefuellt und alle 36 Prints die Tonerkassette gewechselt. (ausreichend Papier und Toner für mind. 8 Stunden durchgehenden Fotobox Spaß im Lieferumfang inbegriffen)
DNP-Citizen Drucker (Fotobox PREMIUM): Druckzeit ca.13 Sek / Papierwechsel max. 1 mal bei der Veranstaltung (in der Regel kein Papierwechsel notwendig)
(ausreichend Papier und Toner für mind. 8 Stunden durchgehenden Fotobox Spaß im Lieferumfang inbegriffen)
Verleiht euren Erinnerungen den passenden Rahmen!
Wählt aus unserem gigantischen Archiv von über 1.000 Design-Variationen.
Im Paketpreis inklusive ist die typische Postkarte (10 x 15 cm) mit drei oder vier Bildern als Collage.
Oder optional die Fotostreifen in 5 x 15 cm
Unser hauseigenes Grafik-Team verpasst jedem Layout eure ganz persönliche Note. So werden eure Ausdrucke zum ultimativen Andenken an eine legendäre Party Nacht!
Eine Auswahl ist hier zu finden: https://www.fotobox-eventhelden.de/print-design-themen-auswahl/
Auf dem Transportweg haftet (bei korrekter Verpackung) der Paketdienstleister oder unsere Lieferanten. Sollte die Fotobox beschädigt ankommen, kontaktiert uns sofort, damit wir frühzeitig reagieren können und für Ersatz sorgen können.
Die Technische Ausstattung der Fotobox ist durch uns abgesichert. Sollte durch unsachgemäße Handlung oder grobe Gewalt eine Beschädigung entstehen, tritt die Haftpflichtversicherung der Versursachers für den Schaden ein. Zusätzlich kann eine Fotobox Versicherung (als Zusatzoption im Shop) bestellt werden. Nur im Fall von grober Fahrlässigkeit muss der Kunde selbst haften.
In der Fotobox befindet sich ein USB-Stick, den ihr nach der Veranstaltung abziehen und behalten dürft. Zuerst muss die Fotobox korrekt heruntergefahren werden, bevor der USB Stick gezogen wird. Darauf sind alle Bilder des Events gespeichert. Sollte es vergessen werden den USB Stick abzuziehen, stellen wir die Fotos im Nachgang via Web Downloadlink zur Verfügung.
Bei der Buchung könnt ihr die Web Galerie Option hinzubuchen. Die Fotobox mit Printoption druckt jedes Foto mit einem Foto-Pin aus. Nachdem wir die Fotobox wieder zurückerhalten haben, erstellt unser Team die Webgalerie. Die Fotos werden von uns auf den Server geladen, nachdem der Wareneingang erledigt ist.
Ihr als Gastgeber bekommt einen Master-Pin mit welchem ihr euch sämtliche Fotos ansehen, downloaden, teilen könnt.
Solltet ihr die Fotobox OHNE Printfunktion haben, ist die Online Galerie über eure Masterpin verfügbar. Dieser Masterpin hat 8 Stellen und ermöglicht es sämtliche Fotos des Events anzusehen. In diesem Fall ist es erforderlich, das der Gastgeber die notwendige Genehmigung der Teilnehmer regelt.
Die Galerie ist für die Dauer von 8 Wochen nach Erstellung verfügbar und wird dann vollautomatisiert gelöscht. Ihr erhaltet eine eMail mit Masterpin und Zugangslink, sobald die Galerie verfügbar ist.
Sämtliche Fotoboxen sind mit besonders großen Touchscreen Displays ausgestattet. Zum Einsatz kommen 15,4 “ Monitore die perfekt für die Darstellung bei einem geringen Fotoboxgewicht sorgen. Unsere Fotoboxen haben ein Gewicht von nur 15kg und können einfach vom Kunden transportiert werden.
Wenn ihr die Box per DHL erhaltet, haben wir hier die wichtigsten Maße für eure Planung (passt in fast jeden PKW!):
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Fotobox (Plus Paket & DIGITAL): > * Karton-Maße: 75 x 50 x 45 cm
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Gewicht: ca. 20 kg
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Profi-Drucker (Premium Paket): > * Karton-Maße: 50 x 40 x 30 cm
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Gewicht: ca. 18 kg
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Der Rückversand? Ein Kinderspiel! Die passenden Rücksendelabels liegen bereits für euch bereit. Ihr findet sie ganz einfach in der beiliegenden Schnellhefteranleitung eurer Fotobox.
Kinderleichte Bedienung: Euer Weg zum perfekten Foto
Bei den Eventhelden gilt: Knopf drücken und losfeiern! Die Bedienung unserer Fotobox ist so intuitiv, dass Jung und Alt gleichermaßen Spaß haben. Alles läuft vollautomatisch ab:
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Positionieren: Dank Live-View (für das erste Bild) seht ihr euch schon auf dem Monitor und könnt eure Posen perfekt abstimmen.
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Start frei: Ein kurzer Tipp auf den Startknopf genügt.
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Action: Der Counter zählt runter (…5…4…3…). Ihr seht euch im Live-View und dann wird das Foto geschossen und euch kurz zur Kontrolle gezeigt.
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Wiederholung: Der Countdown startet erneut (ohne Live-View) für das nächste Motiv.
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Das Finale: Zum Schluss wird eure fertige Collage auf dem Bildschirm präsentiert, bevor sie in Sekundenschnelle (Premiumpaket) hochwertig ausgedruckt wird.
Helden-Tipp: Konzentriert euch voll auf eure Gäste – die Technik der Eventhelden erledigt den Rest von ganz alleine!
Anbei ein Video unserer Fotobox zum Ablauf.
Du befolgst die beiliegende Schnellhefter Anleitung – Der Aufbau ist selbsterklärend und in max. 10 Minuten erledigt. Zur Inbetriebnahme müssen lediglich den Netzstecker in die Steckdose gesteckt und das USB Druckerkabel eingesteckt werden. An der Seite der Fotobox befindet sich der Einschalter, dieser wird einmal kurz gedrückt. Der Einschalter leuchtet in einer Farbe. Nun warten Sie bitte 1 Minute bis der PC gestartet und Betriebssystem geladen ist. Die Fotobox Software startet automatisch. Während der Meldung „Camera not connected“, wird die Kamera automatisch verbunden und einige Sekunden später kann das erste Foto geschossen werden.
Sollten dennoch Fragen aufkommen, steht unser Tech Support auch am Wochende zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie in der Schnellhefter Anleitung
Für die Ausdrucke haben wir reichlich verschiedene Design-Vorlagen, aus welchen Du die passende auswählen kannst. Für den Fall das nur ein einzelnes Foto gedruckt werden soll, muss unter dem Menupunkt „Zubehör“ der vollflächige Print gebucht werden. Die Auswahl des Printdesigns muss und spätestens 10 Tage vor dem Eventdatum vorliegen. Eine Änderung später als 10 Tage vor dem Event ist nicht möglich.
Sollten Sie während der Buchung noch keine Auswahl treffen, senden wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung ein PDF mit sämtlichen Layouts zur Auswahl zu.
Unsere Printlayout Übersicht der aktuell verfügbaren Designs findet ihr: HIER
Ein echter Eventheld macht es euch leicht!
Bezahlt eure Buchung einfach und sicher via: Apple Pay | Google Pay | Klarna | PayPal | Kreditkarte | Überweisung
Bitte beachtet: Bei der Option Überweisung haben wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Der Versand eurer Fotobox erfolgt allerdings erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Kurzfristige Einsätze:
Nutzt für schnellstmögliche Freigaben am besten unsere Echtzeit-Zahlungsarten!
Ein echter Eventheld tritt mit Stil auf!
Wir euch eine Auswahl an verschiedenen, coolen Fotobox-Designs völlig kostenfrei an.
Da unsere Designs jedoch limitiert sind, können wir euch euren Wunsch nur nach Verfügbarkeit garantieren.
Sichert euch euren Favoriten: Je früher ihr bucht, desto höher ist die Chance auf euer Wunschdesign!
So teilt ihr uns eure Wünsche mit: Gebt im Bestellablauf unter „Anmerkungen“ einfach eure Top 3 Favoriten an (z. B. 1 = Comic, 2 = Party, 3 = Wood). Wichtig: Bitte nennt uns immer mindestens drei Designs, damit unser Team eure Wünsche bestmöglich berücksichtigen kann.
Anbei die verschiedenen Designs stand heute:
Für eure Fotobox ist eine Fläche von ca. 2,50 m Breite x 2,00 m Tiefe ideal. Damit die Fotos perfekt werden, empfehlen wir einen Abstand von 1,00 m bis 1,50 m zwischen den Gästen und der Box.
Unser Helden-Tipp für enge Locations: Wenn wenig Platz da ist, stellt die Box einfach mit dem Rücken zur Wand und fotografiert direkt in den Raum hinein! So nutzt ihr die natürliche Deko und Lichtstimmung eurer Location als Hintergrund – das sieht oft sogar schöner aus als jedes Hintergrundsystem.
Was wir vor Ort brauchen:
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Strom: 2x Standard-Anschlüsse (230V) direkt am Platz.
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Ablage: Einen Stehtisch oder Konferenztisch für den Drucker.
Hier ein Aufbauvideo zur besseren Darstellung:
Drucken ohne Limit: Unsere Helden-Flatrate
In unseren PLUS & PREMIUM Paketen ist die Printflatrate bereits inklusive! Das bedeutet für euch: Wir statten eure Fotobox mit einem Papier- und Tonervorrat aus, der locker für mindestens 8 Stunden Dauer-Action reicht.
Keine Sorge: In der Regel reicht das Material sogar für zwei Events. Sollten eure Gäste doch einmal einen neuen Weltrekord aufstellen und das Papier geht zur Neige, geht kein Bild verloren! Alle Fotos werden sicher auf dem USB Stick gespeichert und diesen Stick dürft Ihr natürlich behalten..