Fragen & Antworten rund um die Fotobox Miete
Euer Event im Fokus: Der Eventhelden-Support
Wir lassen euch nicht im Regen stehen! Ob beim Aufbau, dem ersten Testlauf oder während der Inbetriebnahme – unser Support-Team ist an eurer Seite, damit eure Party ein voller Erfolg wird.
Technischer Notfall-Support (Hotline): Nur bei akuten technischen Fragen oder Problemen wärend der Feier. 📞 06574 – 9499 799
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Mo. – Do.: 17:00 bis 20:00 Uhr
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am Tag Eurer Feier: 10:00 bis 23:00 Uhr (Wir sind da, wenn ihr feiert!)
Allgemeine Anfragen & Planung (Office): Fragen zu Layouts, Buchungen, Lieferung oder genereller Funktionsweise. 📞 06572 – 58 9999 6
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Erreichbar zu den üblichen Bürozeiten (Montag bis Freitag).
Die Fotobox kann auch im Außenbereich eingesetzt werden, sofern sie vor Wind und Regen geschützt ist und nicht in direkter Sonneneinstrahlung steht.
Die Fotobox passt ihre Einstellungen automatisch an die vorhandenen Lichtverhältnisse an. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, nicht direkt gegen die Sonne zu fotografieren. Wird die Fotobox umgestellt, muss sie zuvor ordnungsgemäß gemäß Anleitung heruntergefahren werden.
Der Betrieb mit einem Stromaggregat ist nicht gestattet, da dies zu Störungen, Ausfällen oder Schäden an der Fotobox führen kann.
Ihr liebt den Charme klassischer Fotostreifen? Wir bringen das Retro-Feeling auf euer Event!
Neben dem Standardformat (10 x 15 cm) könnt ihr euch für das stylische Streifen-Design im doppeldruck ( 5 x 15 cm) entscheiden.
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Euer Design-Unikat: Wählt aus unseren Vorlagen oder lasst euch von uns ein individuelles Layout erstellen. Dieses exklusive Design-Upgrade könnt ihr für nur 19 € hinzubuchen.
Der Technik-Check für eure Streifen:
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PLUS-Paket: Hier werden zwei Streifen auf einem 10 x 15 cm Foto gedruckt, die im Nachgang manuell getrennt werden müssen.
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PREMIUM-Paket (Unsere Helden-Empfehlung): Gönnt euch den vollen Komfort! Unser Profi-Drucker (DNP/Citizen) schneidet die Streifen vollautomatisch in nur ca. 13 Sekunden. Kein Basteln, kein Schneiden – einfach nur purer Party-Spaß für eure Gäste!
HIER gelangen Sie zu unserer Streifen Printlayout Auswahl
Möglich ist alles! Wählt bei der Buchung einfach die Web-Galerie-Option, um eure Fotos online verfügbar zu machen. Der Klassiker ist jedoch immer mit an Bord: Ein USB-Stick direkt in der Box speichert jedes einzelne Bild eurer Party. Zieht ihn nach dem Ausschalten der Box ab und sichert euch eure Trophäe für zu Hause. So entscheidet ihr selbst, ob ihr eure Bilder lieber online oder ganz klassisch auf dem Stick archiviert.
Macht die Fotobox zu eurem persönlichen Unikat!
Wir bieten euch ein vollflächiges Branding (4-seitig) im Design eures Events oder eurer Firma an.
So startet eure Design-Mission:
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Anfrage: Schickt uns einfach eine kurze E-Mail. Wir senden euch umgehend die passenden Vorlagen und Maße für die Druckdatenerstellung zu.
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Investment: Die Kosten für den hochwertigen Druck und die Beklebung liegen bei 150 €.
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Deadline: Damit wir euer Design rechtzeitig und perfekt auf die Box bringen können, benötigen wir die fertigen Druckdaten spätestens 20 Tage vor eurem Event-Datum.
Euer Wunsch-Layout: Einfach & Individuell
Bei den Eventhelden habt ihr die volle Design-Power! Wählt euer Lieblings-Layout direkt bei der Bestellung oder ganz entspannt im Nachgang aus unseren Vorlagen aus.
Falls nichts Passendes dabei ist, schmiedet unser Grafik Team ein persönliches Design für euch – dieser Service ist im normalen Umfang für euch kostenfrei.
Maximaler Party-Flow: > Euer gewähltes Layout wird für die Dauer des Events fest eingestellt. So müssen eure Gäste an der Fotobox nichts mehr konfigurieren und können sich voll aufs Posieren konzentrieren!
Ihr wollt mehr Auswahl? Falls eure Gäste während des Events zwischen 2 oder 3 verschiedenen Layouts wählen sollen, ist das kein Problem!
Dieses spezielle Auswahl-Modul erfordert eine individuelle Konfiguration und wird separat berechnet. Ihr findet es im Bestellvorgang unter der Rubrik „ERWEITERUNGEN„.
Die Preise entsprechen dem Zusatzaufwand der Konfiguration:
- Auswahl A: Einzelbild + 10*15cm Collage € 39,-
- Auswahl B: Einzelbild + Retro Streifen € 49,-
- Auswahl C: Auswahl A:Einzelbild + 10*15cm Collage + Retro Streifen € 55,–
- Auswahl D: 10*15cm Collage + Retro Streifen € 49,-
Ja, bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Sowohl der Hin- als auch der Rückversand sind kostenlos.
So funktioniert der Rückversand via DHL:
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Alles vorbereitet: In deiner Schnellhefter-Anleitung findest du bereits die fertigen Rücksendeetiketten.
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Einfache Abgabe: Klebe das Etikett nach deinem Event einfach auf das wieder sicher verpackte Paket.
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Termin: Gib das Paket bitte am ersten Werktag nach deinem Event in einer DHL-Station in deiner Nähe ab.
Lieferung per Fahrer
Sollte dein System durch einen unserer Fahrer geliefert und wieder abgeholt werden, ist auch dieser Service im Preis inbegriffen.
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Aufbau: Den Aufbau übernimmst du ganz unkompliziert selbst.
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Support vor Ort: Unser Fahrer beantwortet dir beim Abliefern gerne alle Fragen zum Betrieb der Fotobox.
Du hast noch Fragen?
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Zur Buchung & Details: Melde dich einfach unter unserer Festnetznummer – wir beraten dich gerne persönlich!
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Zum Liefertermin: Informationen dazu findest du in unseren FAQ unter dem Punkt „Wann wird die Fotobox geliefert?“.
Wartet nicht zu lange, bis andere euch die Ausrüstung wegschnappen! Der beste Zeitpunkt ist genau jetzt. Über unseren Termin-Checker wird sofort geprüft, ob eure Fotobox verfügbar ist. Ein kurzer Check vor der Bestellung sichert euch den Platz und garantiert, dass euer Event mit erstklassiger Bildqualität glänzen kann.
Wir beliefern Fotobox ist ganz Deutschland. Je nach Ort erfolgt die Lieferung via DHL oder durch einen Mitarbeiter unseres Teams. Viele Orte in Rheinland Pfalz / Südhessen / Saarland und Luxemburg werden durch unser Team beliefert. Die anderes Bundesländer erhalten die Fotobox via DHL, welche bereits eine Woche vor dem Event versendet wird.
Bei DHL Versand erhaltet ihr eine Sendungsbenachrichtigung mit Tracking Möglichkeit. Der Versand ab unserem Lager erfolgt bereits eine Woche vor dem Event, damit ausreichend Puffer für die Zustellung ist & die Fotobox noch vor dem Event getestet werden kann. Der Rückversand erfolgt am ersten Werktag (Mo-Fr) durch Abgabe in einer DHL Filiale. Das Rücksendelabel befindet sich bereits in der Schnellhefter Anleitung. Die Kosten sind bereits im Mietpreis inbegriffen.
Persönliche Anlieferung: Eure Box erreicht euch 2 bis 3 Tage vor dem Event – und das dank optimierter Routenplanung für euch völlig kostenlos. Wir kontaktieren euch Anfang der Woche mit einem Zeitfenster; der Fahrer meldet sich zudem 30 Min. vor Ankunft. Da wir ökonomisch planen, bitten wir bei Zeitkonflikten um eine alternative Lieferadresse im Umkreis. Abholungen finden in der Regel Mo–Di statt. Bitte beachtet: Unser Logistik-Team ist ausschließlich an Werktagen (Mo–Fr) für euch im Einsatz.
Damit eure Fotobox nicht schlappmacht, wenn die Stimmung am höchsten ist, bieten wir euch eine 24-Stunden-Printflatrate. Das bedeutet: Drucken ohne Limit bis in die frühen morgenstunden! Diese Flatrate bezieht sich immer auf einen Eventtag. Eine Verlängerung für Folge-Events am nächsten Tag (z. B. ein Familienfrühstück oder eine weitere Geburtstagsfeier) ist nicht inklusive.
Selbst bei der besten Ausrüstung kann es mal zu einer technischen Herausforderung kommen. In diesem Fall lassen wir euch nicht im Regen stehen: Meldet ein Problem bitte umgehend telefonisch bei unserem Support. In 99 % der Fälle lösen unsere Experten die Situation direkt am Telefon, damit die Feier ohne Unterbrechung weitergehen kann. Falls alle Leitungen besetzt sind, hinterlasst einfach eine Rückrufbitte.
Bitte beachtet: Nur wenn ein Problem sofort gemeldet wird, können wir euch helfen und eine spätere Reklamation anerkennen.
Volle Kostenkontrolle für eure Mission!
Bei den Eventhelden gibt es keine versteckten Fallen. Alle Preise für unsere Pakete, das optionale Helden-Zubehör und unsere exklusiven Erweiterungen findet ihr klar und transparent auf unserer Online-Buchungsseite unter „Fotobox Mieten“. So könnt ihr euch euer Paket ganz nach euren Wünschen zusammenstellen.
Hier geht’s direkt zu eurer Preisübersicht:
Das Beste aus über 15 Jahren Erfahrung.
Wir bauen Fotoboxen nicht nur – wir perfektionieren sie seit 2011!
Freut euch auf perfekte Bilder dank Canon DSLR-Technik und Canon TTL-Blitz,
eine kinderleichte Bedienung über den 15″ Touchscreen und je nach Paket, kleiner kompakter Canon Drucker oder rasante DNP Profi-Drucker für bis zu 400 Fotos am Stück.
Sicher DGUV V3 geprüft
Für eine Bildqualität auf Helden-Niveau vertrauen wir auf das Gold-Standard-Equipment von Canon. Die integrierten Spiegelreflexkameras liefern euch brillante Fotos mit einer Auflösung von ca. 3.500 Pixeln. Kombiniert mit der Power des eTTL-Automatikblitzes sorgen wir dafür, dass eure Aufnahmen in jeder Situation absolut makellos und professionell zur Geltung kommen.
Wir verwenden unterschiedliche Thermo Sublimationsdrucker für eure Fotos. Diese sind besonders einfach in der Bedienung und Anschluss. Bereits wenn das Foto aus dem Drucker kommt, kann es sofort verwendet werden. Sobald die Fotosequenz fertig ist, kann schon wieder das nächste Foto geschossen werden, ohne auf die Fertigstellung des Prints warten zu müssen. Der Drucker arbeitet die Warteschlange ab ohne die Fotobox damit zu beeinflussen.
Canon Drucker (Fotobox PLUS): Druckzeit 50 Sek / Papierwechsel alle 18 Fotos wird die Papierkassette aufgefuellt und alle 36 Prints die Tonerkassette gewechselt. (ausreichend Papier und Toner für bis zu 24 Stunden Fotobox Spaß im Lieferumfang inbegriffen)
DNP-Citizen Drucker (Fotobox PREMIUM): Druckzeit ca.13 Sek / Papierwechsel max. 1 mal bei der Veranstaltung (in der Regel kein Papierwechsel notwendig)
(ausreichend Papier und Toner für bis zu 24 Stunden Fotobox Spaß im Lieferumfang inbegriffen)
Verleiht euren Erinnerungen den passenden Rahmen!
Wählt aus unserem gigantischen Archiv von über 1.000 Design-Variationen.
Im Paketpreis inklusive ist die typische Postkarte (10 x 15 cm) mit drei oder vier Bildern als Collage.
Oder optional die Fotostreifen in 5 x 15 cm mit 3 Bildern pro Streifen.
Unser hauseigenes Grafik-Team verpasst jedem Layout eure ganz persönliche Note. So werden eure Ausdrucke zum ultimativen Andenken an eine legendäre Party Nacht!
Eine Auswahl ist hier zu finden: https://www.fotobox-eventhelden.de/print-design-themen-auswahl/
Wir sorgen dafür, dass eure Ausrüstung startklar ist. Kommt die Box beschädigt an, haften unsere Logistik-Partner – informiert uns in diesem Fall bitte sofort für eine schnelle Lösung. Bei Schäden durch unsachgemäße Bedienung tritt die Haftpflicht des Verursachers ein. Wer auf Nummer sicher gehen will, bucht einfach unsere Fotobox-Versicherung dazu – so ist eure Feier auf Helden-Niveau geschützt. Lediglich bei grober Fahrlässigkeit liegt die Verantwortung beim Kunden.
In jeder Box steckt ein USB-Stick, der alle Highlights eures Events für euch bereithält. Damit kein Pixel verloren geht, ist es wichtig, die Fotobox vor dem Abziehen des Sticks ordnungsgemäß herunterzufahren. Den Stick dürft ihr als Trophäe natürlich behalten. Sollten die Daten im Taumel der Party einmal in der Box vergessen werden, ist das kein Problem: Schickt uns in diesem Fall einfach eine kurze E-Mail. Aus Datenschutzgründen stellen wir euch die Aufnahmen erst nach eurer Nachricht via WeTransfer zum Download bereit, damit eure digitalen Schätze sicher in die richtigen Hände gelangen.
Der Spaß hört nach dem Event nicht auf! Sobald wir eure Fotobox zurückerhalten haben, bereitet unser Team die Web-Galerie für euch vor. Ihr werdet per E-Mail benachrichtigt, sobald euer 8-stelliger Master-Pin und der Zugangslink bereitstehen. Damit könnt ihr die gesamte Bilderstrecke eures Abenteuers downloaden und teilen. Falls ihr die Fotobox ohne Drucker nutzt, regelt ihr als Gastgeber einfach vorab die Genehmigung eurer Gäste. Genießt die Show – die Galerie steht euch für satte 8 Wochen nach Erstellung zur Verfügung, bevor sie planmäßig gelöscht wird.
HIER kannst du die Web-Galerie als Upgrade für deine Fotobox buchen und dir nach dem Event den exklusiven Master-Pin sichern.
Wir vereinen technische Power mit maximaler Mobilität. In unseren Fotoboxen sind reaktionsschnelle 15,4″ Touch-Monitore verbaut, die eine perfekte Bedienung ermöglichen. Das Besondere: Trotz des großen Displays wiegt die gesamte Einheit nur 15 kg. So könnt ihr eure Fotostation ganz einfach selbst zum Bestimmungsort bringen und seid in Sekunden startklar für das nächste Abenteuer.
Wenn ihr die Box per DHL erhaltet, haben wir hier die wichtigsten Maße für eure Planung (passt in fast jeden PKW!):
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Fotobox: > * Karton-Maße: 75 x 50 x 45 cm
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Gewicht: ca. 20 kg
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Profi-Drucker (Premium Paket): > * Karton-Maße: 50 x 40 x 30 cm
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Gewicht: ca. 18 kg
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Bitte beachten, bei dem Premium Paket erhaltet Ihr 2 Pakete (1x Fotobox + 1x Drucker)!
Der Rückversand? Ein Kinderspiel! Die passenden Rücksendelabels liegen bereits für euch bereit. Ihr findet sie ganz einfach in der beiliegenden Schnellhefteranleitung eurer Fotobox.
Kinderleichte Bedienung: Euer Weg zum perfekten Foto
Bei den Eventhelden gilt: Knopf drücken und losfeiern! Die Bedienung unserer Fotobox ist so intuitiv, dass Jung und Alt gleichermaßen Spaß haben. Alles läuft vollautomatisch ab:
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Positionieren: Dank Live-View (für das erste Bild) seht ihr euch schon auf dem Monitor und könnt eure Posen perfekt abstimmen.
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Start frei: Ein kurzer Tipp auf den Startknopf genügt.
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Action: Der Counter zählt runter (…5…4…3…). Ihr seht euch im Live-View und dann wird das Foto geschossen und euch kurz zur Kontrolle gezeigt.
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Wiederholung: Der Countdown startet erneut (ohne Live-View) für das nächste Motiv.
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Das Finale: Zum Schluss wird eure fertige Collage auf dem Bildschirm präsentiert, bevor sie in Sekundenschnelle (Premiumpaket) hochwertig ausgedruckt wird.
Helden-Tipp: Konzentriert euch voll auf eure Gäste – die Technik der Eventhelden erledigt den Rest von ganz alleine!
Anbei ein Video unserer Fotobox zum Ablauf.
In eurem beiliegenden Schnellhefter findet ihr eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, die euch sicher durch den Prozess führt. Für den maximalen Durchblick findet ihr dort auch einen QR-Code, der euch direkt zu unserer Videoanleitung leitet. So seid ihr im Handumdrehen startklar für das erste Foto!
1. Die Fotobox starten
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Anschließen: Stecke den Netzstecker der Fotobox in die Steckdose.
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Einschalten: Drücke kurz den Einschalter an der Seite der Fotobox. Sobald dieser leuchtet, fährt das System hoch.
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Warten: Nach ca. einer Minute startet die Software vollautomatisch. (Die Meldung „Camera not connected“ verschwindet nach wenigen Sekunden von selbst).
2. Den Drucker einrichten (falls gebucht)
Solltest du ein Paket mit Drucker gebucht haben, verbindest du diesen mit zwei einfachen Handgriffen:
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Strom: Stecke das Netzkabel des Druckers in die Steckdose.
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Datenverbindung: Verbinde den Drucker über das beiliegende USB-Druckerkabel mit der Fotobox.
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Einschalten: Die Fotobox erkennt ihn automatisch und ist sofort bereit für den ersten Druck.
💡 Pro-Tipp: Der Drucker-Check
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Papier & Farbe: Wir liefern das System bereits fertig bestückt aus. In der Schnellhefter-Anleitung zeigen wir dir trotzdem, wie du Papier nachlegst, falls der Vorrat bei einer langen Partynacht zur Neige geht.
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Standplatz: Achte darauf, dass der Drucker auf einer stabilen, ebenen Fläche steht.
Technischer Support – auch am Wochenende!
Sollte doch mal etwas haken, lassen wir dich nicht im Regen stehen. Unser Tech-Support ist am Tag Deiner Feier bis 23:00 für dich erreichbar. Die Rufnummer findest du direkt in deiner Schnellhefter-Anleitung.
Jedes Abenteuer ist einzigartig – und so sollten auch eure Fotos aussehen!
Wählt aus unserem umfangreichen Arsenal an Design-Vorlagen das passende Layout für eure Feier. Für den vollen Fokus auf nur ein Bild könnt ihr HIER den vollflächigen Print wählen. Bitte legt euer Wunschdesign bis spätestens 10 Werktage vor dem Startschuss fest, da wir später keine Änderungen mehr am System vornehmen können!
Das komplette Portfolio zur Auswahl erhaltet ihr bequem per PDF direkt mit eurer Buchungsbestätigung.
Unsere Printlayout Übersicht der aktuell verfügbaren Designs findet ihr: HIER
Ein echter Eventheld macht es euch leicht!
Bezahlt eure Buchung einfach und sicher via: Apple Pay | Google Pay | Klarna | PayPal | Kreditkarte | Überweisung
Bitte beachtet: Bei der Option Überweisung haben wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Der Versand eurer Fotobox erfolgt allerdings erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Kurzfristige Einsätze:
Nutzt für schnellstmögliche Freigaben am besten unsere Echtzeit-Zahlungsarten!
Ein echter Eventheld tritt mit Stil auf!
Wir euch eine Auswahl an verschiedenen, coolen Fotobox-Designs völlig kostenfrei an.
Da unsere Designs jedoch limitiert sind, können wir euch euren Wunsch nur nach Verfügbarkeit garantieren.
Sichert euch euren Favoriten: Je früher ihr bucht, desto höher ist die Chance auf euer Wunschdesign!
So teilt ihr uns eure Wünsche mit: Gebt im Bestellablauf unter „Anmerkungen“ einfach eure Top 3 Favoriten an (z. B. 1 = Comic, 2 = Party, 3 = Wood). Wichtig: Bitte nennt uns immer mindestens drei Designs, damit unser Team eure Wünsche bestmöglich berücksichtigen kann.
Anbei die verschiedenen Designs stand heute:
Für eure Fotobox ist eine Fläche von ca. 2,50 m Breite x 2,00 m Tiefe ideal. Damit die Fotos perfekt werden, empfehlen wir einen Abstand von 1,00 m bis 1,50 m zwischen den Gästen und der Box.
Unser Helden-Tipp für enge Locations: Wenn wenig Platz da ist, stellt die Box einfach mit dem Rücken zur Wand und fotografiert direkt in den Raum hinein! So nutzt ihr die natürliche Deko und Lichtstimmung eurer Location als Hintergrund – das sieht oft sogar schöner aus als jedes Hintergrundsystem.
Was wir vor Ort brauchen:
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Strom: 2x Standard-Anschlüsse (230V) direkt am Platz für Fotobox und Drucker
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Ablage: Einen Stehtisch oder Konferenztisch für den Drucker.
Hier ein Aufbauvideo zur besseren Darstellung:
Drucken ohne Limit: Unsere Helden-Flatrate
In unseren PLUS & PREMIUM Paketen ist die Printflatrate bereits inklusive! Das bedeutet für euch: Wir statten eure Fotobox mit reichlich Papier- und Tonervorrat aus, der für bis zu 24 Stunden Fotobox Spass an eurem Eventtag ausreicht.
Keine Sorge: In der Regel reicht das Material sogar für zwei Events. Sollten eure Gäste doch einmal einen neuen Weltrekord aufstellen und das Papier geht zur Neige, geht kein Bild verloren! Alle Fotos werden sicher auf dem USB Stick gespeichert und diesen Stick dürft Ihr natürlich behalten..
